Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Ми прагнемо, щоб кожна покупка в Svitla_bags приносила вам задоволення. Перед отриманням замовлення, будь ласка, уважно ознайомтеся з правилами перевірки товару. 🔴 ОБОВ'ЯЗКОВО ПЕРЕВІРЯЙТЕ ТОВАР ПРИ ОТРИМАННІ Після прибуття замовлення рекомендуємо обов'язково оглянути сумку безпосередньо у пункті видачі або у відділенні перевізника, до того як ви заберете посилку. Уважно перевірте: - зовнішній вигляд та колір товару; - розмір і форму сумки; - стан матеріалу; - шви, фурнітуру та ручки; - наявність подряпин, плям, потертостей та інших можливих дефектів; - відповідність отриманого товару вашому замовленню. Якщо під час огляду ви виявили пошкодження, дефект або товар з будь-якої причини вам не підходить — не забирайте посилку та оформіть відмову від отримання у відділенні. Це найпростіший і найбезпечніший спосіб вирішити питання безпосередньо під час отримання товару. ЯКЩО ТОВАР ВАМ НЕ ПІДІЙШОВ: Якщо ви отримали замовлення та вирішили скористатися правом на обмін або повернення, зв'яжіться з нами та повідомте про це. Товар, який повертається або обмінюється, повинен зберегти товарний вигляд, споживчі властивості, упаковку та інші умови, передбачені законодавством України. Перед відправленням товару назад, будь ласка, обов'язково зв'яжіться з нами для узгодження способу повернення. ВАЖЛИВО!!! Будь ласка, не поспішайте забирати посилку, не оглянувши товар. Після отримання замовлення переконатися у відсутності зовнішніх пошкоджень значно складніше, ніж зробити це безпосередньо у пункті видачі. Якщо товар вас не влаштовує — ви можете відмовитися від його отримання одразу у відділенні.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.