Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Мы стремимся, чтобы каждая покупка в Svitla_bags доставляла вам удовольствие. Перед получением заказа внимательно ознакомьтесь с правилами проверки товара. 🔴 ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯЙТЕ ТОВАР ПРИ ПОЛУЧЕНИИ По прибытии заказа рекомендуем обязательно осмотреть сумку непосредственно в пункте выдачи или в отделении перевозчика, прежде чем вы заберете посылку. Внимательно проверьте: - внешний вид и цвет товара; - размер и форму сумки; - состояние материала; - швы, фурнитуру и ручки; - наличие царапин, пятен, потертостей и других возможных дефектов; - соответствие полученного товара вашему заказу. Если при осмотре вы обнаружили повреждение, дефект или товар по какой-либо причине вам не подходит — не забирайте посылку и оформите отказ от получения в отделении. Это самый простой и безопасный способ решить вопрос непосредственно при получении товара. ЕСЛИ ТОВАР ВАМ НЕ ПОДОШЕЛ: Если вы получили заказ и решили воспользоваться правом на обмен или возврат, свяжитесь с нами и сообщите об этом. Возвращаемый или обменивающийся товар должен сохранить товарный вид, потребительские свойства, упаковку и другие условия, предусмотренные законодательством Украины. Перед отправкой обратно, пожалуйста, обязательно свяжитесь с нами для согласования способа возврата. ВАЖНО!!! Пожалуйста, не торопитесь убирать посылку, не осмотрев товар. После получения заказа убедиться в отсутствии внешних повреждений значительно сложнее, чем это сделать непосредственно в пункте выдачи. Если товар вас не устраивает, вы можете отказаться от его получения сразу в отделении.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.